Incendie
Après un incendie, chaque perte compte dans votre indemnité.
Un incendie ne détruit pas seulement des murs. Il y a la fumée dans les textiles, les frais de relogement, le nettoyage, parfois l'arrêt d'une activité. Nous recensons tout, sans rien laisser de côté, avant que l'expert de la compagnie ne fixe seul le montant.
Notre intervention
Ce que nous faisons pour vous.
Constat immédiat
Visite des lieux, relevé des dégâts visibles et cachés (suie, chaleur, eau d'extinction).
Inventaire du contenu
Liste détaillée des biens touchés avec leur valeur de remplacement et les justificatifs disponibles.
Chiffrage du bâtiment
Métrés et devis de remise en état, démolition et évacuation comprises.
Frais annexes
Relogement, garde-meubles, frais de nettoyage et de conservation, pertes indirectes.
Votre contrat
Ce que votre contrat couvre souvent, et ce qu'il exclut.
Chaque contrat est différent. Ces repères sont généraux : nous vérifions toujours vos conditions générales et particulières avant de vous répondre.
Souvent couvert
- Les dégâts au bâtiment et au contenu causés par le feu, la fumée et la chaleur.
- Souvent, les dégâts dus à l'eau d'extinction et aux interventions des pompiers.
- Selon les contrats, les frais de relogement et de démolition.
Points de vigilance
- Certaines exclusions liées à un défaut d'entretien ou à une installation non conforme.
- Des plafonds d'indemnisation pour les objets de valeur non déclarés.
- Une franchise contractuelle qui reste à votre charge.
Bons réflexes
Les bons gestes, dès les premières heures.
- 01Ne revenez dans les lieux qu'avec l'accord des pompiers.
- 02Photographiez chaque pièce avant tout déblaiement.
- 03Gardez les factures d'achat et relevés bancaires de vos biens.
- 04Ne jetez rien sans l'avoir fait constater.
Questions
Vos questions sur incendie, nos réponses.
Oui pour les biens endommagés : conservez-les jusqu'au constat contradictoire. Les mesures urgentes de sécurité et de conservation peuvent être prises tout de suite, en les documentant par photos et factures.
Beaucoup de contrats habitation prévoient une garantie de frais de relogement, souvent avec une durée ou un plafond. Nous vérifions votre contrat et intégrons ces frais dans l'état des pertes.
D'autres preuves sont recevables : photos, relevés bancaires, garanties, témoignages. Nous reconstituons avec vous l'inventaire et sa valeur de façon argumentée.
